Malang, 20 Juni 2023 - Wali Kota Malang, Sutiaji, telah secara resmi meluncurkan Pelayanan Publik Kementerian Agama (Kemenag) Kota Malang di Mal Pelayanan Publik (MPP) Merdeka, dengan tujuan untuk meningkatkan akses dan kualitas pelayanan publik bagi seluruh masyarakat.
"Peresmian layanan publik Kemenag Kota Malang ini adalah bukti komitmen kami untuk memenuhi semua kebutuhan masyarakat. Kami membuka layanan Kemenag di sini untuk melengkapi urusan publik yang ada. Harapannya, MPP ini akan menjadi mal pelayanan masyarakat yang tak tertandingi," kata Wali Kota Sutiaji dalam sebuah wawancara setelah acara tersebut.
Dalam upayanya meningkatkan pelayanan publik, Sutiaji menekankan bahwa kewajiban tersebut berlaku bagi semua Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di wilayahnya. "Layanan publik ini menjadi tanggung jawab kita untuk melayani masyarakat," tambahnya.
Dalam acara peresmian Pelayanan Publik Kemenag Kota Malang di MPP Merdeka, Sutiaji berharap komitmen dari semua dinas terkait dapat ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat. Selain itu, dia juga mengumumkan rencana untuk meningkatkan aksesibilitas bagi difabel dan lansia dengan menginstal lift pada tahun ini.
"Belum ada informasi pasti mengenai total tenant di MPP saat ini, tetapi semua dinas sudah ada di sini, begitu juga dengan instansi lainnya. Kami berharap semakin banyak yang hadir di sini. Tahap selanjutnya, kami akan memperluas area ini. Tahun ini, kami juga akan memasang lift untuk memudahkan akses bagi difabel," tutupnya.
Di sisi lain, Kepala Kemenag Kota Malang, Achmad Shampton, menjelaskan bahwa berbagai layanan instansinya telah tersedia dan dapat dengan mudah diakses melalui MPP Merdeka. Layanan-layanan tersebut meliputi pendaftaran, pembatalan, dan pelimpahan haji, serta konsultasi informasi keagamaan.
"Kami melayani pendaftaran, pembatalan, dan pelimpahan haji di sini. Selain itu, layanan Kemenag Kota Malang di MPP Merdeka juga mencakup konsultasi informasi keagamaan. Masyarakat tidak perlu lagi pergi ke Badan Penasihatan Pembinaan dan Pelestarian Perkawinan (BP4) di kantor Kemenag, karena mereka bisa mendapatkan layanan tersebut di sini," ujar Gus Shampton.
Selain dua layanan tersebut, Pelayanan Publik Kemenag Kota Malang di MPP Merdeka juga menyediakan pendampingan sertifikasi halal, pendampingan pendaftar nikah online, serta layanan rekomendasi nikah. Dalam upaya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat, Gus Shampton juga menekankan bahwa telah disediakan balai nikah khusus untuk wilayah Klojen, yang termasuk dalam cakupan layanan MPP Merdeka ini.
Lebih lanjut, Gus Shampton menegaskan bahwa tidak akan ada perbedaan dalam pelayanan antara Kantor Kemenag Kota Malang dan Pelayanan Publik yang ada di MPP Merdeka. Bahkan, untuk beberapa bulan mendatang, pelayanan Kemenag Kota Malang akan terpusat di MPP Merdeka, sementara gedung Kankemenag di Arjosari, kecamatan Blimbing, sedang direnovasi.
"Dalam layanan kami, tidak ada perbedaan sama sekali. Selama beberapa bulan ke depan, kami akan fokus memberikan pelayanan di MPP Merdeka, sambil menunggu selesainya renovasi gedung Kankemenag di Arjosari," ungkapnya
Dengan diluncurkannya Pusat Pelayanan Agama yang revolusioner ini di MPP Merdeka, Wali Kota Sutiaji berharap bahwa inovasi ini akan membawa perubahan positif bagi masyarakat Malang. Masyarakat kini memiliki akses yang lebih mudah dan lengkap untuk memenuhi kebutuhan agama dan pelayanan publik secara menyeluruh.(HUMAS)
