Bertempat di Mall Pelayanan Publik "Merdeka" Kota Malang dilaksanakan acara silaturahmi satuan kerja yang dihadiri oleh sejumlah pejabat penting, termasuk Walikota Malang, Forkompinda, Pengadilan Agama, Kementerian Agama, staff ahli, dan berbagai Organisasi Perangkat Daerah (OPD), termasuk kepala Kantor Urusan Agama (KUA). Acara ini bertujuan untuk memperkuat kolaborasi dan meningkatkan pelayanan publik di wilayah Kota Malang.
Dalam sambutannya, Sutiaji selaku Walikota Malang mengungkapkan rasa terima kasih kepada seluruh pihak yang hadir, serta menekankan pentingnya terus meningkatkan ekspektasi dalam pelayanan publik. Beliau juga menegaskan komitmen untuk melakukan penguatan dan penyempurnaan pelayanan dalam waktu dekat. Salah satu langkah penting yang akan segera dilakukan adalah pengadaan lift untuk kaum difabel, menunjukkan komitmen Kota Malang terhadap inklusi sosial.
Pentingnya penguatan Standar Operasional Prosedur (SOP) sebelum peluncuran digitalisasi dalam Mall Pelayanan Publik (MPP), untuk memastikan layanan yang lebih efisien dan efektif bagi masyarakat. "Kota Malang akan dijadikan pilot project dalam penggunaan layanan MPP digital," tambahnya.
Saat ini, MPP "Merdeka" telah berhasil menggandeng 28 tenant dari satuan dinas pemkot dan lintas kementerian yang menyediakan berbagai layanan yang dibutuhkan masyarakat. Sutiaji menyampaikan bahwa Kota Malang memiliki banyak rekanan yang berkontribusi dalam memberikan pelayanan yang baik di MPP.
Salah satu langkah signifikan yang baru saja dilaksanakan adalah pelaksanaan "Pelayanan Terpadu Isbat Nikah" yang melibatkan Pengadilan Agama, Kementerian Agama dan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil. Pada kegiatan ini memberikan kesempatan bagi pasangan yang selama ini tidak memiliki legalitas resmi untuk mendapatkan dokumen seperti akta nikah, Kartu Keluarga (KK) dan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Bahkan, akte kelahiran anak juga akan diurus bersama-sama dalam upaya untuk memastikan hak-hak mereka terlindungi.
Walikota Malang mengakhiri sambutannya dengan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang telah berkontribusi dalam memperkuat pelayanan publik di MPP Merdeka Kota Malang, berharap agar Allah memberikan keberkahan dan kekuatan kepada seluruh warga dan lembaga yang terlibat dalam penyelenggaraan pelayanan publik yang berkualitas.(HUMAS)
