Malang, 8 Mei 2024 - Kementerian Agama Kota Malang tengah giat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di Kantor Urusan Agama (KUA). Melalui seksi Bimas Islam, mereka telah melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi (Monev) yang dimulai sejak tanggal 7 Mei 2024 dan direncanakan berlangsung hingga 15 Mei 2024. Tim Monev dari Kantor Kementerian Agama Kota Malang, yang dipimpin oleh Kasi Bimas Islam, Ahmad Hadiri, bersama seluruh staf Bimas Islam, turun langsung melakukan pemantauan dan evaluasi terhadap KUA di seluruh Kota Malang. Tujuan dari kegiatan ini bukan hanya untuk meningkatkan mutu pelayanan KUA sebagai ujung tombak Kementerian Agama Kota Malang, namun juga untuk melakukan pemeriksaan administrasi dan operasional, serta memberikan pembinaan kepada sejumlah Pegawai Negeri Sipil (PNS) yang bertugas di KUA. Meskipun KUA dikenal sebagai lembaga yang menangani pernikahan, namun sebenarnya mereka juga memberikan layanan lain seperti bimbingan keluarga sakinah, bimbingan agama Islam, dan layanan wakaf. Kasi Bimas Islam, Ahmad Hadiri, sebagai Ketua Tim Monev KUA, menjelaskan bahwa monitoring terhadap lima KUA di berbagai kecamatan adalah kewajiban Kantor Kementerian Agama Kota Malang. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa tugas dan fungsi KUA dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang telah ditetapkan. Lebih dari itu, kegiatan ini juga bertujuan untuk mengetahui langsung tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan KUA, yang merupakan garda terdepan dan ujung tombak Kementerian Agama. Ahmad Hadiri berharap agar kinerja seluruh pegawai KUA dapat ditingkatkan, dan mengingatkan bahwa tidak boleh ada kata "bosan" dalam melakukan yang terbaik. Upaya seperti ini menjadi langkah penting dalam memastikan bahwa layanan publik terus berkualitas dan mampu memenuhi kebutuhan masyarakat.(HUMAS)